Центральный банк беларусбанка. Интернет-банкинг АСБ «Беларусбанк» — вход в систему

Клиентам кредитной организации ОАО АСБ Беларсубанк предлагается воспользоваться удобным предложением – инструментом Интернет-банк для совершения платежей, контроля и управления балансом на счете. Эта система позволяет решить множество регулярно возникающих в процессе жизнедеятельности задач, не покидая квартиры.

Что собой представляет интернет-банк?

Система интернет-банкинга ОАО АСБ Беларусбанка реализуется в форме личного кабинета для конкретного клиента на портале банка. По индивидуальным логину и паролю, а также идентификации через смс-сообщение или полученные при регистрации сессионные коды, клиент заходит в личный кабинет, где получает доступ к информации о своем счете, действующих продуктах банка, которыми он пользуется. В личном кабинете совершают различные операции со счетом. Это позволяет выполнять множество важных дел, не покидая дома и не посещая офис банка.

Регистрационные действия для создания личного кабинета

Чтобы подключить пользователю услуг Беларусбанка интернет-банкинг и личный кабинет, можно воспользоваться одним из способов регистрации:

Для регистрации онлайн нужно перейти на соответствующую страницу портала, заполнить и отправить анкету, оплатить услугу пользования ресурсом в сумме 2 белорусских рублей. При регистрации в качестве адреса необходимо указывать место, где клиент фактически проживает. Также заполняются паспортные данные и реквизиты банковских карт, выданных Беларусбанком, которыми предполагается пользоваться через личный кабинет. Важно заполнить все сведения правильно, в соответствии с документами.

Когда регистрация пройдена и оплачена, банк не позже 10 рабочих дней высылает на дом к пользователю курьера (сотрудника Белпочты) с сессионными одноразовыми кодами, нанесенными на отдельную карту. Только после получения этих кодов можно будет войти в интернет банкинг Беларусбанка и пользоваться им.

При регистрации в офисе требуется взять с собой паспорт, банковские карты, которые нужно подключить к кабинету. Заполняется анкета, клиенту присваивают логин и пароль, выдают карту с единоразовыми кодами. Ее нужно будет активировать там же в инфокиоске.

Регистрация в электронной МСИ происходит на портале данной организации. После завершения процедуры осуществляется регистрация на банковском портале. Необходимо найти пункт «Одноразовый СМС-код» под окном ввода данных входа и затем функцию «Вход через МСИ». Вводятся регистрационные данные, сформированные при регистрации в МСИ. Затем можно привязать банковскую карту или оформить выпуск карты в личном кабинете, система заполнит анкету на основании данных МСИ.

Компьютер, на котором выполняется регистрация, должен быть подключен к интернету, защищен антивирусом, версия браузера должна быть текущей.

Как выполняется вход?

Для использования интернет банкинга Беларусбанка подключение через интернет должно быть доступно на компьютере или устройстве, с которого выполняется вход.

Адрес для входа в интернет банкинг Беларусбанк — ibank asb by. На данной странице вводятся постоянные логин и пароль. Если пароль был сгенерирован автоматически при прохождении регистрации в процессе личного посещения офиса, то лучше поменять его при первом входе на собственный. Затем потребуется ввести один из предварительно полученных сессионных паролей и нажатием функции «вход» запустить личный кабинет.

Пароли необходимо вводить аккуратно, так как троекратное неправильное введение заблокирует вход в систему. После этого потребуется разблокировать кабинет через смс или позвонку оператору на номер 147. Для разблокировки понадобится назвать ФИО, имя пользователя (логин) и ответ на кодовый вопрос.

Чтобы работать с личным кабинетом и не тратить зря сессионные коды, следует выполнять определенные правила в процессе использования системы:

• Не обновлять страницу;
• Закрывать окно с системой до завершения всех операций;
• Пользоваться функциями браузера «вперед» и «назад», запускать страницы в отдельном окне или вкладке.

Вход в кабинет допускается и по паролям, высылаемым на номер телефона, подключенный к услуге информирования об операциях со счетами. Для того чтобы пользоваться смс-кодами, следует выполнить следующий алгоритм действий:

• В меню «Мой профиль» найти личные данные, затем пункт изменения контактов;
• Ввести номер, куда требуется посылать сообщения;
• Установить функцию использования номера для входа в интернет банк;
• Сохранить внесенные изменения.

После совершения перечисленных шагов для входа в личный кабинет интернет банкинга Беларусбанка разрешается использовать единоразовые пароли, высылаемые на телефон сообщением. Чтобы оно пришло, в окне под логином и паролем нужно выбрать функцию «Одноразовый СМС-код». При нажатии функции «Войти» система высылает код на телефон клиента. Его нужно вводить внимательно, с соблюдением раскладки и языка, так как трехкратное неправильное введение приведет к блокировке личного кабинета.

Операции в интернет-банке

Вход в систему интернет банкинга Беларусбанка позволит выполнять множество действий со счетом:

• Контролировать остаток на счетах банковских карт, кредитных, депозитных счетов;
• Погашать кредиты;
• Открывать, пополнять, закрывать депозитные счета;
• Оплачивать счета, услуги, товары, коммунальные платежи, связь по реквизитам, указанным в квитанциях или счетах;
• Выполнять платежи в электронной системе «Расчёт» (АИС ЕРИП);
• Переводить средства быстро и удобно через WESTERN UNION и делать переводы на счета и карты других лиц, заведенные в Беларусбанке и других банках;
• Добавлять шаблоны для быстрых платежей и перечислять средства «одной кнопкой»;
• Просматривать и заказывать мини-выписки и расширенные подробные отчеты по счетам за определенный период времени;
• Управлять дополнительными услугами и банковскими продуктами: заказывать, отказываться, контролировать исполнение.

После входа в систему платежей интернет банкинга Беларусбанка клиент может использовать инструмент Планировщик для напоминания о регулярных и предстоящих платежах, автоматического списания средств. Платеж по банковским реквизитам получателя осуществляется в меню платежей и переводов («Произвольный платеж», затем – «Новый платеж»). Открыть депозит можно, выбрав раздел «Счета с карточкой» и найдя в нем пункт «Депозиты».

Все совершенные операции отображаются в личном кабинете со статусом, отражающим их текущее состояние. Вход в интернет банкинг АСБ Беларусбанка позволяет увидеть проведенные, одобренные, отклоненные платежи.

Также в кабинете можно подключить или отключить следующие услуги:

• СМС-оповещения об операциях по счетам;
• Автоматическое направление выписки по счетам на электронную почту;
• Блокировка или разблокировка банковских карт.

Любую операцию, совершенную в интернет-банкинге, Беларусбанк может подкрепить подтверждением, если клиенту необходимо предоставить его получателю средств. Для получения подтверждения нужно обратиться в банк с документом, подтверждающим личность клиента. Бумажное подтверждение предоставляется за отдельную плату.

Чтобы получить отчет по счету, нужно в личном кабинете выбрать его в списке, нажать на значок получения выписки и выбрать период. Можно заказать выписку не более чем за 31 день и по операциям, совершенным не раньше, чем за 90 дней до текущей даты.

Переводы «Western Union» находятся в разделе платежей и переводов. Доступны все направления, поддерживаемые системой. Можно оформить за дополнительную плату срочный перевод. Система выдаст все поля, которые необходимо заполнить, что позволит избежать предоставления неполных сведений.

Платежи, которые совершаются часто, можно добавить на главную страницу кабинета, чтобы иметь их всегда под рукой в случае необходимости.

Таким образом, вход в интернет банкинг Беларусбанка помогает рационально расходовать денежные средства, планировать и организовывать предстоящие и текущие платежи. Система отличается простым и удобным интерфейсом. Разобраться с функциями и их расположением поможет подробное описание системы на сайте банка. Также работает телефонная поддержка клиентов для решения любых вопросов, возникающих в процессе использования системы.

Интернет банкинг Беларусбанк – это система, позволяющая клиентам банка руководить своими банковскими картами дистанционно. Для этого необходимо зарегистрироваться и создать личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы начать использовать услугу, необходимо зарегистрировать карточку через интернет в системе интернет банкинга и выполнить несколько простых правил. Регистрация не отнимает много времени и не требует установить программу на компьютер, вход в систему постоянно осуществляется в режиме онлайн.

Инструкция достаточно проста и состоит из таких шагов:

1. Зайти на официальный сайт Беларусбанка.
   
   
2. Найти кабинет пользователя в строке вверху (кликнуть на ссылку интернет банкинг).
3. При регистрации в системе необходимо обязательно согласить с правилами Беларусбанка.
   
   
4. Далее необходимо ввести персональные данные. Они не сохраняются в интернете в кэше или других местах, а потому можно не бояться за конфиденциальность.
   
5. Следующее обязательное поле – номер карточки и срок ее действия, без введения этих данных подключиться к системе не получится.
   
   
6. Нажав кнопку «Продолжить» откроется страничка со всеми введенными уже параметрами. Их необходимо проверить и исправить , если есть необходимость и заполнить свободные графы – адрес и мобильный телефон.
   
   
7. Следующее, что нужно сделать – придумать логин и пароль, которые будут использоваться для входа в интернет банкинг Беларусбанка.
   
   
8. Здесь же предложено указать вопрос и ответ, которые будут задаваться сотрудником банка при желании клиента дистанционно восстановить доступ к кабинету в случае возникновения проблем с входом.
9. Если все действия выполнены верно, то подключение к системе обозначится выводом на экран информации о карточке и состоянии счета.
   
   
10. Интернет банкинг предоставляется на платной основе (стоимость услуги лучше узнать в банке в момент получения карты), поэтому, если денег на карте достаточно, то можно нажать «Продолжить» и они автоматически спишутся со счета.
11. Списанные деньги пойдут на приобретение карты кодов, которую доставят по почте в течение 10 дней.
12. На этом действия регистрации в интернет банкинге заканчиваются, и остается дожидаться карты.

Карта кодов в последующем будет использоваться при каждом входе в систему как дополнительное средство безопасности, также можно получать ключ доступа по смс. Настроить и выбрать этот параметр безопасности можно при входе в систему.

Личный кабинет Беларусбанка позволяет иметь множество преимуществ во время оперирования собственными деньгами. Поэтому каждому клиенту Беларусбанка желательно сразу же после получения карточки зарегистрироваться в системе. Это можно даже осуществить непосредственно в отделении, где сотрудник банка все сделает сам, а от клиента потребуется лишь ввести личные данные.

Теперь, когда понятно, как подключить интернет банкинг и зарегистрироваться, а карта кодов уже есть на руках, можно поговорить о непосредственном входе в систему.

Вход в личный кабинет

Для входа в систему необходимо открыть главную страницу Беларусбанка и оттуда перейти в раздел интернет банкинга.

Войти достаточно просто, необходимо:

• Ввести логин, указанный при регистрации и пароль (особенно важно проверить языковую раскладку страницы, заглавные или строчные буквы вводятся в поле).
• Указать форму способа проверки безопасности – смс-кодом или при помощи карты ключей.
• Ввести код из смс или код с карточки по номеру, который запросит система.
• Нажать на кнопку «Вход» и тут же оказаться в личном кабинете.

Настройки интернет банкинга Беларусбанка позволяют изменять пароль, что необходимо делать раз в определенный промежуток времени, чтобы повысить состояние защиты. В этих целях банк настоятельно рекомендует не записывать и никому не сообщать пароль и логин от личного кабинета во избежание злоумышленных действий третьими лицами касательно счета клиента.

Видео:

Что делать, если забыл логин или пароль?

Клиенты достаточно часто забывают логин от личного кабинета в системе интернет банкинга Беларусбанка, но это не проблема, так как его можно получить заново.

Для этого необходимо позвонить по номеру 147 с 8:30 до 20:00 в будние дни или в выходные с 10:00 до 17:00. В другое время восстановить доступ не получится самостоятельно.

Сотрудник горячей линии попросит звонящего пройти идентификацию, для чего потребуется назвать определенные данные:

• Данные паспорта.
• Ответ на кодовый вопрос.

При правильных ответах оператор озвучит логин от кабинета, и клиент сможет уже через пять минут войти в систему и активно пользоваться ею без ограничений.

Если же забыли пароль от личного кабинета Беларусбанка, то для восстановления доступа придется лично прийти в банк с паспортом. Это достаточно не удобно, учитывая, что отделения банка работают не круглосуточно и иногда находятся вдалеке, но другого варианта нет, так что лучше не забывать пароль.

Как разблокировать кабинет при неправильном вводе пароля?

Основная причина, почему не работает интернет банкинг у определенного пользователя – это блокировка системы из-за трехкратно неправильного введенного пароля. Исправить ситуацию очень просто. В поле для входа в систему есть кнопка «Разблокировать по смс». Нажав на нее, банк отправит человеку на контактный номер телефона пароль для разблокировки личного кабинета.

Но если номер телефона, указанный при регистрации, изменился, то для восстановления доступа придется обращаться в отделение Беларусбанка.

Что делать при смене данных?

Если у держателя карты изменились паспортные данные (имя или фамилия), то необходимо с новым документом и карточкой с договором подойти в Беларусбанк. Сотрудник введет новые данные, выдаст карточку и изменит информацию в личном кабинете. После этого можно будет осуществлять вход в систему интернет банкинга на привычных условиях.

Обучающее видео

Преимущества и недостатки

Система интернет банкинга Беларусбанка имеет множество плюсов, но так как она достаточно нова, то и недостатки имеются.

– это новая услуга, которая еще не доведена до отработанного состояния. Есть небольшие неудобства с пользованием, но зато при корректной работе и ответственном отношении к своим данным проблем с доступом не возникнет. Взамен человек может пользоваться определенным спектром услуг, предоставляемых дистанционно, что позволяет совершать банковские операции в любое время суток, даже когда Беларусбанк уже не работает.

После этого происходит переход на страницу интернет-банкинга, где необходимо ввести логин и пароль. Перед входом в личный кабинет Беларусбанка нужно выбрать способ ввода кодов для подтверждения каждой платёжной операции. По умолчанию стоит режим «Код с карты кодов». Если у вас нет с собой данной карты, то можно выбрать режим «Одноразовый CMC-код».

Дополнительно с первоначальным входом в систему интернет-банкинга можно ознакомиться при помощи данного видео урока .

ОАО "АСБ Беларусбанк" информирует всех своих пользователей, что в целях увеличения степени защищенности не рекомендуется при работе в данной системе использовать устаревшую и снятую с поддержки операционную систему Windows XP.

С 19 августа 2019 года вносятся изменения в правила обслуживания клиентов в системе интернет-банкинг. Теперь для клиентов банка новые карты кодов выдаваться не будут. Для доступа к системе нужно будет вводить одноразовый СМС-код, который будет приходить на номер мобильного телефона клиента при каждом входе в систему. Использование карт кодов, которые ранее были выданы клиентам, будет возможно до выработки их ресурса.

Попав в личный кабинет интернет-банкинга Беларусбанка, вы можете совершать множеств банковских операций:

• Оплатить коммунальные платежи;
• Заказать ;
• Перевод с карты на карту;
• Пополнить вклад;
• Оплатить мобильную связь;
• Оформить кредит;
• Управлять собственными банковскими картами (просмотреть баланс, осуществить перевод с карты на карту, пополнить карту);
• Производить различные платёжные операции в системе ЕРИП;
• Узнавать новости банков;
• Получать информацию о предложения и различных акциях Беларусбанка;
• Проводить международные денежные переводы Western Union.

В личном кабинете можно производить различные настройки и отображать на главной странице необходимые для вас данные (карточки, вклады, кредиты). При отсутствии каких-либо действий в личном кабинете в течение определенного времени сеанс завершается. Для повторного входа в систему интернет-банкинга требуется заново ввести логин и пароль, после чего на номер мобильного телефона придёт сообщение с новым смс-кодом (в случае выбора режима «Одноразовый СМС-код»).

В целом следует сказать, что система интернет-банкинг Беларусбанка – это современный платёжный сервис, благодаря которому возможно дистанционно осуществлять большой спектр платёжных операций, используя собственную банковскую карту или несколько банковских карт. Как произвести первый вход в систему со сменой пароля подробно описано в следующем видео .

Подключить интернет-банкинг можно с паспортом в любом отделении ОАО "АСБ Беларусбанк". Найти ближайшее к вам отделение банка возможно по данной ссылке .

Дополнительно присутствует возможность подключить интернет-банкинг онлайн. Для этого необходимо нажать на вкладку онлайн-регистрация (указано на изображении):

1. Ф.И.О клиента.
2. Дата рождения.
3. Гражданство.
4. Тип документа, удостоверяющего личность.
5. Идентификационный (личный) номер.
6. Номер паспорта.

После этого требуется ввести данные банковской карты (в дальнейшем с неё будет списано 2 BYN за подключение в системе интернет-банкинг). Далее необходимо указать свой адрес (проживания), на который будет доставлена карта сессионных кодов. И в конце регистрации пользователь самостоятельно создаёт свой логин, пароль, а также секретный пароль. Данные сведения ни в коем случае нельзя передавать посторонним лицам!

Подробный видео урок как подключить (зарегистрировать) интернет-банкинг показано в следующем видео:

Карта сессионных кодов будет доставлена ускоренной почтой в течении 10 рабочих дней после регистрации. До момента получения данной карты возможность входа в систему интерент-банкинга Беларусбанка отсутствует!

Вход в личный кабинет Беларусбанка также можно произвести при помощи МСИ (межбанковская система идентификации).

На странице аутентификации МСИ необходимо ввести логин (номер мобильного телефона либо адрес электронной почты) и пароль. В случае первоначального входа в интернет-банкинга с помощью МСИ, необходимо произвести регистрацию.

На странице регистрации следует указать собственную фамилию, имя, личный номер паспорта, а также задать логин (номер мобильного телефона или адрес электронной почты) и пароль.

Для начинающих пользователей системы интернет-банкинга будет полезно видео по оплате коммунальных платежей.

С февраля 2019 года на главной странице системы «Интернет-банкинг» добавлена функция по смене пароля. Воспользоваться данной услугой можно при нажатии на ссылку «Забыли пароль?». Параллельно при смене пароля с использованием данной ссылки происходит разблокировка учетной записи.

Также для своих клиентов Беларусбанк предлагает более упрощенный вариант интернет-банкинга в виде «М-банкинга», который работает на мобильных устройствах.

М-банкинг – мобильный сервис, позволяющий держателям карточек Беларусбанка, а также карточек других банков Республики Беларусь, с помощью мобильного телефона совершать множество платежных операций без использования кодов защиты. Пользователь М-банкинга сам выбирает способ передачи данных, который может осуществляться при помощи отправки SMS-сообщений, либо при помощи технологий WAP/GPRS/CSD.

Если использование интернет-банкинга бесплатное, то за пользование М-банкингом взимается ежемесячная плата, согласно данных тарифных планов:

Для установки М-банкинга необходимо скачать соответствующее приложение и следовать следующим инструкциям:

• для мобильных устройств Apple (iPhone, iPad);
• для мобильных устройств с ОС Android ;
• для мобильных устройств с ОС Windows Phone .

После установки данного приложения пользователь самостоятельно назначает способ входа в М-банкинг. К примеру, клиент может отказаться от ввода определённого способа (отпечаток или ПИН-код) и осуществить вход по ключу доступа, включающий от 5 до 15 цифро-буквенных символов (пароль для входа в приложение, который был создан пользователем изначально).

В случае необходимости вы можете совершить вход в систему интернет-банкинг Беларусбанк (iнтернет-банкiнг Беларусбанк) . Если у вас остались какие-либо вопросы по работе данных сервисов, то следует обратиться за консультацией по телефонам: 147 (короткий номер) либо +375 17 218 84 31.

Режим работы контакт-центра:

• понедельник-пятница с 8:30 до 20:00*;
• суббота-воскресенье с 9:00 до 16:00*.

* кроме праздничных дней.

Задать вопрос по работе интернет-банкинга или М-банкинга возможно также и в официальных группах Беларусбанка.

Удобный сервис интернет-банкинг «Беларусбанка» позволяет не выходя из дома управлять счетами, интернет-депозитами и проводить операции с помощью платежной карточки через интернет. Никаких очередей и походов в отделения банка! Вы можете сами в любое время суток, когда Вам удобно:

• узнавать остаток средств на счете;
• открывать и пополнять (вклады);
• погашать ;
• переводить деньги на другую карточку, эмитированную ».

Почти все проводятся бесплатно! Исключения — перевод денег на другую карточку, мини-выписка об операциях по карточке, платежи по произвольным реквизитам.

Как подключить интернет-банкинг ОАО «АСБ Беларусбанк»

Выберите любой из 2 возможных способов.

1. Взяв с собой паспорт и карточку, приходите в «Беларусбанк». Скажите специалисту, что желаете подключить банкинг. После оплаты услуги (на конец 2015 года — 20 000 рублей) заполните специальную анкету-заявление. Вы получите важные данные, которые позволят входить в личный кабинет банкинга: имя пользователя и пароль (его рекомендуется изменить). Также Вам выдадут карту кодов (ее предстоит активировать в инфокиоске).
2. Оставьте заявку на сайте ibank.asb.by . Регистрация займет несколько минут — потребуется лишь ввести запрашиваемые данные. После оплаты Вам домой в ближайшие 10 дней привезут карту кодов. При получении надо будет предъявить паспорт.

Обратите внимание: нельзя изменить имя пользователя; завести несколько учетных записей или получить более одной карты кодов. Учетную запись блокируют, если клиент не входит в личный кабинет более года. После ее вовсе аннулируют.

Как войти в систему интернет-банкинга ОАО «АСБ Беларусбанк»

1. Зайдите на сайт ibank.asb.by .
2. Введите логин (имя пользователя) и пароль, нажмите кнопку «Вход».
3. В новом окошке, которое после этого появится, введите код с карты ключей, нажмите «Вход». После этого Вы окажетесь в личном кабинете, где сможете выполнить любую банковскую операцию.

Если пароль или ключ трижды подряд введен неправильно, учетную запись заблокируют. Вновь вернуть ее в активное состояние поможет оператор, связаться с ним можно по короткому номеру 147.

Во время работы в банкинге нельзя:

• обновлять страницу,
• нажимать кнопки «Назад» и «Вперед» (используйте для этого только пункты меню, предусмотренные системой банкинга),
• открывать другие страницы личного кабинета в новом окне или вкладке,
• закрывать окно до тех пор, пока нет информации о завершении операции.

Как оплатить коммунальные услуги через интернет-банкинг «Беларусбанка»

Операцию можно выбрать в меню «Платежи и переводы» либо «Расчет» АИС ЕРИП. Допустим, чтобы оплатить жировку за квартиру в столице, надо нажать кнопку «Коммунальные платежи», выбрать «ЖКХ г. Минска», после чего ввести личные данные. Вводить номера счетов надо лишь однажды — система запомнит данные и будет открывать окно с автозаполнением, но при необходимости Вы сможете изменить их.

Газо-, электро-, водоснабжение, домофонные системы, взносы в ЖСК, телефон и прочие услуги оплачиваются через систему ЕРИП. Требуется выбрать регион.

Удобные настройки

Подключите быстрый доступ к платежам. Нажмите кнопку «Добавьте на страницу Ваши сохраненные платежи», выберите нужное и сохраните изменения. Теперь избранное появится на главной странице и вы получите моментальный доступ к важным платежам — всего в 1 клик. Это существенно сэкономит время и упростит работу в банкинге.

В «Личных платежах ЕРИП» выберите Ваш номер плательщика, чтобы мгновенно увидеть перечень операций.

Проводите платеж «одной кнопкой», оформив доступ в меню «Платежи и переводы» (внизу перечня). Оплата пройдет быстро — в том порядке, который Вы заранее указали.

Выход из системы банкинга «Беларусбанка»

Нажимайте оранжевую кнопку «Выход» вверху страницы, чтобы корректно завершить работу.

Вы автоматически покинете личный кабинет, если не будете выполнять операций и переходов на другие страницы в течение 10 минут. Для Вашего удобства вверху страницы идет отсчет времени: сколько минут и секунд есть в запасе.

«АСБ Беларусбанк»: интернет-банкинг и безопасность

Надежно cохраняйте логин и пароль от разглашения, не сообщайте никому эти данные. Не давайте и не показывайте другим людям карту кодов.

Выясните, есть ли на компьютере, через который Вы планируете войти в личный , антивирусная программа и обновлены ли в ней базы данных.

Прочитайте информацию о цифровом сертификате подлинности SSL (Secure Socket Layer). Для этого в адресной строке (вверху страницы) найдите изображение замочка, щелкните по нему левой кнопкой 2 раза. Прочитайте сведения о сертификате SSL (должно быть указано, кем и кому выдан, срок действия и другие факты).

Дополнительная информация

Узнать больше можно по телефону 147 (по будням с 8:30 до 20:00, по выходным с 10:00 до 17:00).

16:34 25.11.2019

Каждый раз, попадая в беларусбанк, жалею, что я обратилась к его услугам. Может быть мне с этим банком так не везёт. Вот сегодня сделала глупость и решила осуществить международный перевод денег через это заведение. Ждала час (2 или 3 человека передо мной), что бы в итоге поехать домой. 3 кассы, и в одной можно сделать именно такой перевод, но я не успела, перерыв, ждать ещё 15 минут я уже не могла. По своей воле я больше в беларусбанк не пойду, т.к. мне дороги мое время и нервы.

09:15 21.11.2019

Пинск, Партизанская, 42. Вы меня так и не поняли или не хотите понять... Я только просила (если надо, могу организовать коллективное письмо с подписями) вынести инфокиоски за пределы филиала, чтобы они были доступны в любое время, а не только, когда работает сам филиал. А Вы мне начали рассказывать о штатной численности и прочее....

Ответ банка 16:55 21.11.2019

Уважаемая Ирина!
Ваше предложение принято во внимание и передано для рассмотрения соответствующим службам.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

18:18 19.11.2019

19.11.2019 оформляла рассрочку в филиале 511/291 . Просидела в банке 2 часа. Обслуживание оставляет желать лучшего!!!

Ответ банка 17:00 20.11.2019

Уважаемый клиент!
К сожалению, в оставленном Вами отзыве недостаточно информации для проведения разбирательства. Просим сообщить дополнительно время Вашего обращения, а также ФИО сотрудника (при возможности).
Предоставить данные Вы можете, направив сообщение на электронный адрес contact@asb..
ОАО «АСБ Беларусбанк».

16:21 19.11.2019

В филиале банка в г. Пинске по ул. Партизанской, 42 в расписание работы внесли изменения. Сделали обед для сотрудников. При этом на обед "уходят" и инфокиоски, так как филиал закрывают, а они находятся внутри помещения. Смешно))) А ведь рядом нет отделения, где можно произвести необходимые платежи. Кроме того, уже пора поставить там банкомат.

Ответ банка 15:10 20.11.2019

Уважаемая Ирина!
Режим работы и штатная численность подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов.
Рассмотрение целесообразности установки банкомата производится по результатам анализа численности потенциальных пользователей данного устройства, наличием в предприятиях торговли, а также в отделении почтовой связи терминального оборудования, активно используемого населением.
Каждый филиал самостоятельно рассматривает вопрос целесообразности увеличения штатной численности сотрудников или установки банкомата.
Вместе с тем, хочется обратить Ваше внимание на то, что на сегодняшний день Беларусбанк предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющего совершать операции дистанционно с помощью М-банкинга и Интернет-банкинга.
Получить консультацию по каждой из указанных услуг возможно по номеру Контакт-центра 147, в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк».

17:30 18.11.2019

06.11.2019 снимал в банкомате «Белинвестбанка» по ул. Бурдейного д.6 с карты «Беларусбанка» 2 000р, в итоге банк взял комиссию 50р! Хотя ранее в этом банкомате всегда снимал без комиссии. Считаю, что данный случай - это обман клиента т.к. информация о размере комиссии мне предоставлена не была.

Ответ банка 13:22 19.11.2019

Уважаемый клиент!
В соответствии с решением Правления ОАО «АСБ Беларусбанк» с 01.10.2019 внесены изменения в Сборник вознаграждений за операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Сборник), в части взимания вознаграждения за снятие наличных денежных средств по карточкам банка в банкоматах ОАО «Белинвестбанк» в размере 2,5% от суммы (мин. 0.50 бел. руб. - по карточкам для использования только на территории Республики Беларусь, мин 3.00 бел. руб. - по международным карточкам, счет которых открыт в белорусских рублях).
Указанное вознаграждение не применяется при снятии наличных денежных средств в сети банка и банкоматах банков-партнеров: ОАО «БПС-Сбербанк» и ОАО «Белагропромбанк».
В соответствии с Инструкцией о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013 №34, в случае изменения перечня и (или) размеров вознаграждений и плат по операциям при использовании карточек банк-эмитент обязан не менее чем за 7 рабочих дней до планируемых изменений уведомить об этом клиента посредством электронных каналов информирования или на бумажном носителе.
Информирование клиентов о взимании указанного вознаграждения осуществлялось с 03.09.2019 путем размещения соответствующей информации на корпоративном веб-сайте банка в разделе «Новости и пресс-релизы» (https://belarusbank.by/ru/33139/press/bank_news/35279), а также 05.09.2019 доведена до пользователей посредством систем «Интернет-банкинг», 20.09.2019 – «М-банкинг».
Кроме того, в сентябре 2019 года на номера мобильных телефонов, указанных клиентами в заявлении-анкете на открытие счета при заключении договора, банком направлялись SМS-сообщения об изменении с 01.10.2019 условий снятия наличных денежных средств по карточкам банка в банкоматах ОАО «Белинвестбанк».
Информирование клиентов посредством экранных заставок в банкоматах других банков не входит в компетенцию ОАО «АСБ Беларусбанк».
ОАО «АСБ Беларусбанк».